Bron: MT.nl - Lilian Polderman Soms heb je slechts een post-it nodig om iemand ervan te overtuigen iets voor je te doen. Dat ontdekte Randy Gardner, hoogleraar Behavioral Schience, van de Sam Houston State University, in een intrigerend onderzoek dat hij uitvoerde. Gardner bedacht een serie Lees verder
Secretaresse
Een betere interpretatie door gebruik van pen en papier
Waarschijnlijk kun je veel sneller typen dan schrijven, maar toch kun je je aantekeningen van die belangrijke vergadering of lezing beter gewoon met pen en papier maken. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt namelijk dat je al schrijvend veel meer opsteekt. Psycholoog Pam Mueller van de Princeton Lees verder
De kracht van waardering
Waarom is kritiek leveren zo makkelijk en gebeurt dit vaak, terwijl een blijk van waardering zoveel meer oplevert. 'Dank je wel' zeggen geeft iemand een goed en gewaardeerd gevoel en het zorgt voor meer motivatie en betrokkenheid op de werkvloer. Lilian Polderman heeft hierover een artikel Lees verder
Onderzoek secretariële beroepen
Werken mét de manager of werken vóór de manager; dat is de grote vraag. De werkzaamheden van de secretaresse zijn in de afgelopen jaren veranderd. ECABO heeft onderzoek gedaan onder 2.750 vakvrouwen- en mannen in secretariële beroepen en hen gevraagd hoe zij over hun werk denken, wat zij waarderen Lees verder
Ontsecretaressen
Het ‘nieuwe’ en ‘in the cloud’ werken, het gebruik en de inzet van social media kan veel effect hebben op de dagelijkse werkzaamheden van een management ondersteuner. Organisaties veranderen en mensen passen zich hierop aan. Het is belangrijk na te denken over hoe jij jouw eigen rol ziet binnen een Lees verder
Goed luisteren is een kunst
'De manipulatieve kanten van het luisteren' is een artikel geschreven door Frank van Marwijk en gepubliceerd op Managersonline.nl op 23 februari 2014. De titel van het artikel trok gelijk mijn aandacht. Het woord 'manipulatief' associeer ik niet direct met iets positiefs en ik was dan ook benieuwd Lees verder